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擦亮禹龍品牌 維護用戶權益 陜鋼集團有硬核操作

2020-03-11 18:46:00

  臨近3.15消費者權益日,35日開始,陜鋼集團以決勝終端為重點,策劃開展為期4個月的“彰顯品牌價值、戰疫情促合作”主題活動,通過全員全系統開展戰疫情、擴商貿、樹品牌、促合作活動,加大品牌宣傳與推廣力度,進一步凈化鋼材市場環境,維護用戶權益,促進廠商合作關系,助力終端銷售,提升經營工作質量。

  上下動員,吹響“集結號”

  為助力“禹龍”品牌客戶實現“戰疫情,促復產”,更好維護品牌形象服務客戶,推進營銷戰略落地,陜鋼集團上下高度重視,成立了黨委書記、董事長楊海峰任組長的活動領導小組,詳細制定活動方案,組織協調督導活動推進。活動分為啟動準備、宣傳推廣、改進總結、鞏固成果四個階段進行,從發動全員參與并組建專業團隊開始,到開展打假維權、客戶走訪、品牌宣傳、產品推介、意見收集、課題調研、戰疫情慰問客戶等系列活動,再到收集意見建議、攻克盲點、政策配套、系統改進提升,最終形成常態化的品牌宣傳、產品推介、銷售服務,促進廠商合作關系,提升終端銷量,彰顯“禹龍”品牌價值。

  系統走訪,下好“先手棋”

  此次活動的重點是提升售前、售中、售后服務水平,提高用戶滿意度。陜鋼集團制定了詳細的走訪交流計劃,通過支持供、運、銷上下游合作客戶防疫抗疫,展示陜鋼擔當,鞏固合作關系,共克時艱、實現共贏。同時,積極走訪區域市場內的新建與擬建大型終端項目,集中開展品牌宣傳與產品推介、打假維權與售后服務活動,充分聽取客戶意見和建議,全力拓展省內重點工程直供領域,提升“禹龍”品牌終端銷量與終端市場的占有率。

  企地聯動,打好“主動仗”

  打假維權是維護客戶利益的關鍵點。陜鋼集團樹立“一家人共事”理念,所屬各單位團結協作,密切配合,相互支持,共同做好市場調研走訪和“禹龍”品牌聲譽維護。陜鋼集團分為嶺北和嶺南兩個戰略區域,由各子公司牽頭與地方工商、質檢、公安等執法部門溝通聯系,做好打假維權、市場監督檢查、假冒信息確認、客戶意見收集、處理結果跟蹤及新改版材質書的宣傳等工作,充分借助地方執法力量,維護用戶權益,對假冒偽劣等侵權情況進行嚴厲打擊。與此同時,陜鋼集團還統籌安排了“陜鋼信息化轉型與客戶業務對接情況”“禹龍品牌使用情況”等兩項課題調研,深入一線終端用戶,了解客戶所思所想所慮,持續改進提升信息化建設和品牌管理工作。

  據悉,此次活動為期4個月,旨在認真貫徹落實中省關于打贏疫情防控阻擊戰,促進經濟平穩健康發展的精神,落實陜煤集團主要領導做好疫情防控與企業當前各項工作的講話要求和兩級“三會”精神,抓住國家加大基建投資力度的市場機遇,充分發揮陜鋼集團品牌營銷、技術質量、品種規格、售后服務等專業優勢,提升用戶價值增值服務工作,樹立企業良好形象,助推陜鋼集團實現疫情防控與生產經營雙勝利。(李長慶  郭尚斌)

來源:中國冶金報-中國鋼鐵新聞網

編輯:網站實習3

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